LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE ACEPTAR O ACCEDER A UTILIZAR ESTOS SERVICIOS. AL ACEPTARLAS SE ENTENDERÁ SU TOTAL CONFORMIDAD CON ELLAS. 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES DE LA APLICACIÓN “FLETERETORNO”, 

PRIMERO: ANTECEDENTES. 

TECNOLOGÍA VERDE SpA es una empresa debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Chile, cuyo objeto principal es la de ser un corredor de servicios de transporte de bienes lícitos. Para tal efecto TECNOLOGÍA VERDE SpA presta un servicio de simple intermediación que tiene por objetivo único poner en contacto a “porteadores, transportadores y transportistas” (en adelante indistintamente “Transportistas”) con “cargadores, remitentes o consignante o generadores de carga” (en adelante indistintamente “Clientes”), con el objeto de que tales sujetos, y haciendo uso de su libertad contractual, negocien, acuerden y en última instancia consientan en la celebración de un contrato de transporte junto con los términos y condiciones, y  derechos y obligaciones emanadas del mismo contrato de transporte que tales sujetos estimen convenientes. 

SEGUNDO: SERVICIO FLETERETORNO. 

Con el propósito de prestar el servicio ya descrito anteriormente, la sociedad TECNOLOGÍA VERDE SpA ha creado su servicio “FLETERETORNO”, el cual puede ser utilizado a través de su sitio web para ordenadores y en su formato de aplicación (o App) para dispositivos móviles para ser descargado e instalado en éstos. El servicio señalado provee en la práctica un sistema de búsqueda, entrega de datos y como plataforma de encuentro entre “Clientes” y “Transportistas”.  El sistema “FLETERETORNO” opera luego de que el Cliente accede a la aplicación y realiza una búsqueda relacionada con su necesidad de transporte, luego de lo cual se pondrá a su disposición un listado o conjunto de Transportistas individualizados con sus datos necesarios y pertinentes, a los cuales podrá contactar con el objeto de ultimar los detalles necesarios para la celebración del contrato de transporte requerido por el Cliente. Dicha comunicación entre Clientes y Transportistas se llevará a cabo luego de que los parámetros de búsqueda y las necesidades particulares del Cliente en cuanto a carga a transportar, lugares de carga y descarga, día y hora, valor del servicio (entre otros) arrojen un serie de resultados adecuados con dichos parámetros de búsqueda, luego de lo cual el Cliente elegirá al Transportista cuyo servicio más acomode sus necesidades de servicio para cada caso específico y que estén dispuestos a satisfacer sus necesidades de trasladar de una ubicación a otra bienes muebles lícitos y cuya compra, venta y comercialización en general no esté prohibida por las leyes, ni reñida con la moral, las buenas costumbres ni el orden público.

TERCERO: NATURALEZA DEL SERVICIO PRESTADO POR TECNOLOGÍA VERDE SpA A TRAVÉS DE SU APLICACIÓN “FLETERETORNO”.

El Cliente declara estar consciente y enterado de la naturaleza  y extensión del servicio por medio de este instrumento viene en contratar, aceptando que el servicio prestado por TECNOLOGÍA VERDE SpA a través de aplicación FLETERETORNO  es uno de entrega y venta de datos de contacto de transportistas, mediante el cual el Cliente tendrá acceso a los datos contenidos en la plataforma “FLETERETORNO” que los Transportistas hayan ingresado en ésta con el objeto de ofrecer sus servicios de transporte y dar a conocer a los Clientes sus tarifas, disponibilidad de servicio, disponibilidad de vehículos, y términos y condiciones en general.

De lo anterior el Cliente declara de manera expresa saber y entender que TECNOLOGÍA VERDE SpA no es una empresa de transportes, ni es un porteador, ni un transportador ni un transportista, ni que tampoco es una empresa del giro transporte de carga por carretera. De esta manera, el Cliente declara saber que a TECNOLOGÍA VERDE SpA no le es aplicable ninguna de las disposiciones legales contenidas en el Título V del Libro II del Código de Comercio, el Libro III del Código de Comercio, el Código Aeronáutico, ni el Convenio de Montreal para la Unificación de Ciertas Reglas para el Transporte Aéreo Internacional.

 Asimismo, el Cliente declara saber que la sociedad TECNOLOGÍA VERDE SpA no actúa tampoco como su mandatario, ni como freight forwarder, transitario o agente de carga, ni como comisionista puesto que el Cliente al hacer uso de la plataforma “FLETERETORNO” no le otorga mandato ni instrucción alguna a TECNOLOGÍA VERDE SpA para que ésta realice gestiones tendientes a contratar a nombre propio o a nombre del Cliente servicios de transporte, ni generales a contratarse y ejecutarse durante un lapso determinado de tiempo, ni específicos o “por viaje”; ni que tampoco al hacer uso de la aplicación “FLETERETORNO” ha mandatado u ordenado a TECNOLOGÍA VERDE SpA el contratar a su nombre o en su representación uno o varios contratos de transportes individualmente determinados, ni que al hacer uso de la aplicación  “FLETERETORNO”  tampoco ha confiado a TECNOLOGÍA VERDE SpA la gestión de algún transporte determinado, ni la búsqueda de algún transportista, ni la negociación y perfeccionamiento de algún contrato de transporte, ni a cuenta del Cliente ni en su representación. El Cliente también declara aceptar y saber que al hacer uso de la aplicación “FLETERETORNO” la empresa TECNOLOGÍA VERDE SpA no actúa como su agente, ni comercial, ni de ningún tipo. De acuerdo a lo anterior el Cliente declara saber que a TECNOLOGÍA VERDE SpA no le es aplicable ninguna de las disposiciones legales contenidas en el Título XXIX del Libro IV del Código Civil o en el Título VI del Libro II del Código de Comercio. 

CUARTO: DEL USO DEL SERVICIO.

1.- El servicio “FLETERETORNO” consiste en la simple entrega y venta de datos de contacto de transportistas con el objeto de que sea el Cliente el que de manera última realice las gestiones necesarias para la contratación del servicio de transporte que le acomode para su petición en particular. 

2.- Dicha solicitud de datos de contacto de empresas de servicios de transporte y eventual elección y contratación de aquellos por parte del Cliente se inicia luego de éste ingrese a la plataforma de servicio o aplicación “FLETERETORNO” e indique un PUNTO DE ORIGEN, el que puede ser el lugar en el que se encuentre el Cliente u otro que indique, y luego indique un PUNTO DE DESTINO, que también puede ser o no el lugar en el que actualmente se encuentre el Cliente. Asimismo, el Cliente deberá ingresar los datos de la carga y su descripción. El Cliente deberá proporcionar toda la información necesaria, suficiente y veraz con el fin de lograr una buena comunicación con el Transportista elegido y éste pueda realizar el servicio de transporte según lo pactado con éste.

3.- Al efectuarse la solitud o acción mencionada por parte del Cliente, la plataforma de servicio o aplicación “FLETERETORNO” pondrá a disposición éste los datos de contacto de hasta tres (3) transportistas (de acuerdo a los parámetros que el Cliente haya ingresado en la plataforma de servicio o aplicación “FLETERETORNO”. Entre estos parámetros se encuentra la “cercanía geográfica” del transportista con el cliente o con el bien mueble a transportar

4.- Frente a la entrega de datos de contacto de los transportistas entregados por la plataforma o aplicación ““FLETERETORNO”, la cual además informará las tarifas exactas a cobrar por los tres (3) transportistas que más se adecúan a la solicitud específica del Cliente, éste deberá elegir la alternativa de transporte que más le acomode a sus necesidades, debiendo indicar si acepta o rechaza la propuesta. Una vez elegido por el Cliente uno de las alternativas de transporte señaladas por FLETERETORNO, éste deberá pagar la comisión correspondiente al uso de la plataforma a través del sistema incluido en la misma, comisión que será cobrada por concepto de uso de la plataforma o aplicación por un veinte por ciento (20%) del valor o tarifa que el transportista elegido por el Cliente haya propuesto. La variación del porcentaje a cobrar va de un 10% a un 15% dependiendo del tipo de contrato o si el Cliente cuenta con la certificación que corresponda que la identifique como “Empresa Sustentable” o con algún programa específico relacionado al cuidado del medio ambiente. 

Luego de haberse realizado el pago anteriormente mencionado y habiéndose verificado éste por parte de TECNOLOGÍA VERDE SpA, el Cliente recibirá los datos de contacto del Transportista elegido para la realización del transporte requerido, oportunidad en la cual el Cliente podrá contactarse directamente con el Transportista con el objeto de negociar y ultimar los detalles del contrato de transporte.

5.- A modo de respaldo, y solamente en el caso de que el Cliente haya decidido por cualquier motivo rechazar y no encomendar el servicio de transporte requerido al Transportista que hubiere elegido originalmente, TECNOLOGÍA VERDE SpA a través de la aplicación FLETERETORNO le proporcionará al Cliente los datos de contacto de un segundo Transportista de respaldo, el cual podrá ser contactado en el caso anteriormente descrito.

En el caso anterior, no se realizará cobro alguno adicional por esta segunda entrega de datos de contacto al ya realizado por el Cliente al solicitar los datos de contacto del primer Transportista contactado y elegido originalmente por el Cliente.

6.- Cualquiera haya sido el Transportista con el cual el Cliente haya finalmente acordado el servicio y contrato de transporte, éste continuará con el arribo del transportista elegido al PUNTO DE ORIGEN especificado por el Cliente en su solicitud, debiendo el transportista esperar un máximo de treinta (30) minutos (o lo acordado entre las partes) la comunicación por parte del Cliente o a quien éste designe para luego proceder a cargar en el vehículo del Transportista los bienes muebles a transportar.

Seguidamente, el Transportista trasladará los bienes encargados transportar al PUNTO DE DESTINO señalado por el Cliente en su solicitud, procediéndolos a entregar a la o las personas que el Cliente haya señalado y/o informado al Transportista. En tal punto de destino el Transportista deberá esperar un tiempo máximo de treinta (30) minutos (o lo acordado entre las partes) con el objeto de entregar debidamente el o los bienes encargados transportar a la o las personas autorizadas para ello. Al momento de entregar la carga o bienes encargados transportar, el Transportista o el Cliente deberán dar aviso de tal hecho mediante la aplicación FLETERETORNO, indicando tal circunstancia, y calificándose mutuamente de acuerdo a los parámetros de satisfacción indicados en la plataforma o aplicación FLETERETORNO

7.- El Cliente acepta y entiende que no es responsabilidad del Transportista ni de TECNOLOGÍA VERDE SpA que el destinatario y/o consignatario del bien encomendado transportar se encuentre disponible, ubicable y/o comunicable al momento de efectuar la entrega. El Cliente asume la total responsabilidad por esta circunstancia.

8.- Si lo requiere, el Cliente pueda hacer seguimiento de su encargo de transporte. En tales casos la plataforma o aplicación FLETERETORNO proporcionará sin costo adicional la posibilidad de rastrear el desarrollo del transporte solicitado a través del sistema GPS instalado en el teléfono móvil del transportista o en el vehículo mismo.

TECNOLOGÍA VERDE SpA a través de su plataforma o aplicación FLETERETORNO no es una empresa proveedora del sistema de georreferencia (GPS) siendo tales empresas un tercero ajeno y sin relación alguna a TECNOLOGÍA VERDE SpA, por lo que ésta no es responsable ni se encuentra obligada a proporcionar de manera constante y uniforme el servicio de georreferencia GPS, no siendo responsable de ninguna interrupción o intermitencia en dicho servicio.

QUINTO: INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE USO DEL SERVICIO.

1.- Al iniciar su solicitud de servicio en la plataforma o aplicación el Cliente deberá tener en cuenta que dependiendo de la disponibilidad o no de transportistas que puedan eventualmente realizar el servicio de transporte requerido es posible que las solicitudes de servicio ingresadas por el Cliente pueden quedar sin respuesta, debido a la falta de transportistas en la zona geográfica correspondiente al PUNTO DE ORIGEN señalado por el Cliente. TECNOLOGÍA VERDE SpA no garantiza la total disponibilidad de transportistas cada vez que el Cliente lo requiera.  

2.- En el evento de que entre el Cliente y el Transportista elegido inicialmente por el primero surjan desacuerdos en los términos del contrato de transporte negociados entre ellos inicialmente, ya sea por cualquier motivo tales como cambio de tarifa, cambio de fecha de despacho solicitada por el Cliente, cambio de disponibilidad del Transportista, o cualquier otro motivo, el Cliente deberá dar aviso de tal circunstancia mediante la plataforma o aplicación FLETERETORNO, anulando dicho servicio, luego de lo cual se le proporcionará los datos de contacto del  de respaldo, de acuerdo a lo señalado en el punto 5 de la cláusula CUARTO. La entrega de tal dato de contacto no tendrá costo alguno, no obstante lo señalado en el punto 5 de la cláusula CUARTO

3.- Es de acuerdo a lo expresado en el punto anterior que el Cliente entiende y acepta que ni la plataforma o aplicación FLETERETORNO ni TECNOLOGÍA VERDE SpA contemplan la devolución del dinero (o comisión) pagado por el Cliente mediante la aplicación al haber elegido la alternativa de Transportista elegida inicialmente.

En caso de que el Cliente haya decidido finalmente tampoco utilizar los servicios del Transportista de respaldo cuyos datos de contacto fueron entregados por FLETERETORNO de acuerdo a lo explicado en el primer párrafo del punto 5 de la cláusula CUARTO, TECNOLOGÍA VERDE SpA procederá a devolver el precio pagado por el Cliente, previa revisión del sistema GPS de dichos Transportistas con el objeto de verificar que el transporte en cuestión efectivamente no tuvo lugar.

4.- El Cliente entiende y acepta que, y de acuerdo a lo expresado en la cláusula TERCERO, TECNOLOGÍA VERDE SpA no es una empresa de transporte ni representante o agente del Transportista contratado por el Cliente mediante la aplicación, por lo que no interviene en la relación contractual entre Cliente y Transportista. En virtud de lo anterior TECNOLOGÍA VERDE SpA ni por sí misma ni a través de la plataforma o aplicación FLETERETORNO recauda o acepta el pago que el Cliente deba pagar al Transportista como consecuencia del contrato de transporte celebrado y perfeccionado entre ambos. 

5.- De acuerdo al punto anterior, TECNOLOGÍA VERDE SpA no interviene en la relación contractual creada entre el Cliente y el Transportista, no siendo por lo tanto responsable de cualquier incumplimiento cometido por el Transportista en el desarrollo del transporte encomendado por el Cliente, ni de cualquiera falla fortuita en el sistema de telecomunicaciones que resulte en la imposibilidad de comunicarse con el Transportista o en la imposibilidad de hacer seguimiento de la carga y el desarrollo del transporte a través del sistema GPS.  Las circunstancias anteriores no obstarán a que, y con el objeto de cierre del proceso de solicitud de servicios realizada por el Cliente a través de la plataforma o aplicación FLETERETORNO, se entenderá que el servicio de transporte negociado entre Cliente y Transportista se desarrolló finalmente de la manera acordada entre Cliente y Transportista

6.- El Cliente entiende y acepta que el aseguramiento de la carga encomendada trasportar mediante una póliza de seguro de transporte no es carga, obligación ni responsabilidad de TECNOLOGÍA VERDE SpA, siendo responsabilidad del Cliente y/o el Transportista asegurar la carga de acuerdos a los términos o acuerdos del contrato de transporte que se hubiera celebrado entre ellos. 

7.- El Cliente entiende y acepta que TECNOLOGÍA VERDE SpA no es responsable de ningún daño, pérdida o detrimento que sufra la carga durante su transporte y/o desde que el transportista reciba en custodia la carga de parte del Cliente.

8.- El Cliente entiende y acepta que TECNOLOGÍA VERDE SpA no es responsable de ningún robo o hurto que pueda sufrir la carga o parte de ésta durante su transporte y/o desde que el transportista reciba en custodia la carga de parte del Cliente. No obstante lo anterior y en caso de que así sea solicitado por los tribunales de justicia TECNOLOGÍA VERDE SpA entregará todos los antecedentes del Transportista y del desarrollo del transporte que les sean requeridos.

9.- El Cliente entiende y acepta que TECNOLOGÍA VERDE SpA no es responsable de ninguna falla, falta o interrupciones del servicio de internet o de los servidores operados por terceros proveedores gracias a los cuales funciona la plataforma o aplicación FLETERETORNO. Asimismo, acepta que TECNOLOGÍA VERDE SpA no garantizará la disponibilidad de red móvil en todo el país, estando el buen funcionamiento de la plataforma o aplicación FLETERETORNO a la disponibilidad de redes de datos móviles en buen y normal condición y funcionamiento.

El Cliente entiende y acepta que el servicio prestado por FLETERETORNO podrá ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de internet y de las comunicaciones electrónicas y de telecomunicaciones. 

SEXTO: DEL REGISTRO COMO CLIENTE EN LA APLICACIÓN FLETERETORNO.

1.- Con el objeto de poder acceder al servicio ofrecido en la plataforma o aplicación FLETERETORNO el Cliente deberá ingresar a la plataforma o aplicación y aceptar el formulario contenido. La aceptación de dicho formulario significará que el Cliente acepta y entiende todos los términos y condiciones de uso de la plataforma y aplicación, como también todas y cada una de las cláusulas del presente contrato. 

2.- Para poder utilizar los servicios descritos en los presentes términos y condiciones el Cliente deberá registrarse como tal y mantener activa una cuenta. Para lo anterior el Cliente deberá proporcionar toda la información que le sea requerida por la plataforma o aplicación FLETERETORNO al ingresar y registrarse en ella.

3.- El Cliente declara verazmente y garantiza a TECNOLOGÍA VERDE SpA, sin reticencias y sin alegar error de ningún tipo, que la persona natural que procedió a hacer el registro como CLIENTE fue su representante legal y/o alguien autorizado amplia y totalmente por éste para realizar el trámite de registro como usuario de FLETERETORNO

4.- Proporcionar datos incompletos y/o información no actualizada y/o si el método de pago no es válido significará la imposibilidad de registrarse como usuario de FLETERETORNO y/o utilizarlo y/o seguir utilizándolo. 

SÉPTIMO: DECLARACIONES DEL CLIENTE. 

1.- El Cliente asegura a TECNOLOGÍA VERDE SpA que el uso de la plataforma y aplicación FLETERETORNO como el uso del servicio prestado a través de ella se hará conforme al principio de buena fe en el cumplimiento de los contratos de acuerdo a lo establecido en el artículo 1546 del Código Civil Chileno. Asimismo, el Cliente se compromete a evitar cualquier conducta o acción en el uso de la plataforma o aplicación FLETERETORNO que signifique molestia, estorbos, daños e incomodidades.

2.- El registro y posterior uso de la plataforma y aplicación FLETERETORNO le otorga un derecho limitado, no exclusivo, no cedible, revocable y no transferible a terceros.

3.- De acuerdo a lo anterior el Cliente entiende y acepta que el uso que haga de los servicios descritos en los presentes términos y condiciones y eventuales anexos incluyen la capacidad de celebrar acuerdos electrónicamente. 

4.- De la misma manera, el Cliente reconoce que toda acción y/o declaración realizada al hacer uso de la plataforma o aplicación FLETERETORNO son verdaderas y además constituye una manifestación seria de voluntad aceptando obligarse, conforme a las reglas generales del derecho, y en especial además las normas sobre formación del consentimiento de nuestro ordenamiento jurídico chileno, en todo aquello que no vaya en contra de lo declarado y acordado en los presentes términos y condiciones.

5.- El Cliente entiende y acepta que no podrá autorizar su uso y/o ceder o transferir de otro modo su cuenta de usuario a cualquier persona y/o entidad y/o tercero ajeno al presente contrato o a menores de 18 años. 

6.- El Cliente entiende y acepta que no le está permitido utilizar la plataforma o aplicación FLETERETORNO con fines de hacer transportar bienes cuya compra y/o venta y/o almacenaje y/o traslado resulte prohibida por las leyes, las buenas costumbres y la moral, siendo aplicables para este efecto todas las normas aplicables contenidas en el ordenamiento jurídico chileno.

7.- El Cliente declara que para un buen funcionamiento de la plataforma y aplicación FLETERETORNO y un máximo provecho del servicio contará con un teléfono móvil en buen estado de funcionamiento. Asimismo, el Cliente, declara y entiende que será de su responsabilidad todo gasto y costo que se derive del acceso a la red de datos necesaria para la utilización del servicio FLETERETORNO, así como también de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la plataforma o aplicación FLETERETORNO y sus eventuales actualizaciones. 

8.- El Cliente entiende y acepta que de producirse incumplimientos por su parte en los términos y condiciones y obligaciones de este contrato se expone un término unilateral de éste por parte de TECNOLOGÍA VERDE SpA.

9.- El Cliente entiende y acepta que la plataforma y aplicación FLETERETORNO podrá enviarle mensajes de texto informativos (SMS) y correos electrónicos como parte de la normal actividad comercial de su uso. En todo momento, los usuarios podrán solicitar el no envío de tales mensajes de texto o correos electrónicos.

OCTAVO: DECLARACIONES DE TECNOLOGÍA VERDE SpA.

1.- TECNOLOGÍA VERDE SpA no proporciona ninguna clase de servicios de transporte a los Clientes ni se encuentra ligada y/o relacionada con ninguno de los Transportistas, ni mantiene con éstos ningún vínculo de dependencia y subordinación de ningún tipo. 

2.-     TECNOLOGÍA VERDE SpA no es una empresa de transportes, ni tampoco cuenta con vehículos de su propiedad o a cualquier título destinados a prestar dicho servicio. No presta ni tiene la intención de prestar servicios de transportes ni actúa de ninguna forma como transportista.

3.- TECNOLOGÍA VERDE SpA de acuerdo a lo señalado en las cláusula PRIMERO presta un servicio que tiene por objetivo único poner en contacto a Clientes con Transportistas con el objeto de que tales sujetos, y haciendo uso de su libertad contractual, negocien, acuerden y en última instancia consientan en la celebración de un contrato de transporte y acuerden los términos y condiciones, y derechos y obligaciones emanadas del mismo contrato de transporte que tales sujetos estimen convenientes.

4.- Ni TECNOLOGÍA VERDE SpA ni la plataforma y aplicación FLETERETORNO garantizan la total disponibilidad del servicio de transporte de bienes ni de ningún otro servicio, ni la puntualidad de los mismos, ni del servicio contratado, ni de cualquier daño o imprevisto que se produzca como resultado de la falta o falla de comunicación entre el Cliente y el Transportista.

5.- TECNOLOGÍA VERDE SpA no será responsable de los daños que se produzcan con ocasión del servicio de transporte prestado por el Transportista contratado por el CLIENTE, en especial los daños a la carga encomendada transportar. 

6.- Ni TECNOLOGÍA VERDE SpA ni su plataforma y aplicación FLETERETORNO serán responsables de cualquier tipo de daño, responsabilidad o pérdida de la carga imputable al TRANSPORTISTA que hubiera contratado el Cliente.

7.- Ni TECNOLOGÍA VERDE SpA ni su plataforma y aplicación FLETERETORNO serán responsables de ningún tipo de pérdida, daño, robo, hurto, inutilización o cualquier otra acción u omisión derivado del uso, examen, acceso o cualquier otra forma de interacción con la plataforma o aplicación FLETERETORNO. Cualquier tipo de virus informático o programa malicioso que afectare un dispositivo por uso de la plataforma o aplicación FLETERETORNO se entenderá que se debió a factores inimputables a TECNOLOGÍA VERDE SpA, por lo que no recae sobre ella la responsabilidad que supusiere el daño o perjuicio que causaren. No podrá imputársele responsabilidad alguna ni exigir el pago de indemnización alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de internet o de la plataforma o aplicación FLETERETORNO.

8.- La plataforma o aplicación FLETERETORNO es accesible a través de servicios y contenidos de terceros (incluida la publicidad) tales como App Store y Google Play, y otros que eventualmente existan en el futuro. Tales servicios y contenidos no son controlados ni son responsabilidad de TECNOLOGÍA VERDE SpA. 

El Cliente entiende que podrán aplicarse diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. TECNOLOGÍA VERDE SpA no se hace responsable de dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso TECNOLOGÍA VERDE SpA será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores, o de la indisponibilidad de los mismos.

NOVENO. DEFINICIONES.

1.- Transportistas: Aquellas personas naturales o jurídicas que, por cuenta propia o de terceros, utilizan la plataforma o aplicación FLETERETORNO para acceder a un mercado de Clientes que, en uso de la misma aplicación, buscan a Transportistas dispuestos a satisfacer sus necesidades de traslado de bienes de un punto a otro. 

2.- Clientes: Aquellas personas jurídicas que utilizan la plataforma o aplicación FLETERETORNO para buscar a un Transportista que le permita trasladar bienes de un punto a otro.

3.- FleteRetorno: Plataforma o aplicación tecnológica de propiedad de TECNOLOGÍA VERDE SpA consistente en un software de búsquedas electrónicas, reservaciones, cotización y venta de datos de contacto de Transportistas y que debe ser descargado e instalado por el Cliente por el cual se cobra una cantidad de dinero indicada en el presente contrato a modo de comisión por el servicio de entrega de datos de contacto de transportistas.

4.- Transporte de bienes: Consiste en el traslado de un lugar a otro de aquellos bienes que el Cliente desea trasladar de un lugar a otro, contando con las autorizaciones, documentos y permisos al día exigidos por la legislación vigente.

5.- Solicitud: Consiste en la solicitud efectuada por el Cliente, por medio de la plataforma o aplicación FLETERETORNO, de búsqueda, cotización y eventual elección de servicios de transporte de bienes desde un punto a otro, a través de un Transportista contratado por el Cliente.

6.- Punto de Origen: Aquel punto de referencia geográfica definida por el Cliente para dar inicio al servicio, lugar donde se cargará el bien encomendado transportar y se iniciará el transporte.

7.- Punto de Destino: Aquel punto de referencia geográfica definida por el Cliente al cual el Transportista debe dirigirse para hacer entrega del bien encomendado transportar.  

DÉCIMO: DEL PAGO Y FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS.

1.- El Cliente reconoce que el presente contrato es de carácter oneroso y se debe pagar un precio o comisión por el servicio proporcionado por la plataforma o aplicación FLETERETORNO. El Cliente pagará por el servicio un valor equivalente a un veinte por ciento (20 %), o según el tipo de contrato, del valor del servicio cobrado a su vez por el Transportista de su elección, más IVA y de acuerdo a lo expresado en el punto 4 de la cláusula CUARTO. 

  Dicho monto será exigible y pagadero al momento en que el Cliente quiera obtener los datos de contacto del primer Transportista que en definitiva hubiera elegido de las alternativas entregadas por la aplicación o plataforma FLETERETORNO.

2.- Este cargo será pagadero inmediatamente, de manera definitiva y no será reembolsable. Asimismo, se enviará una factura por correo electrónico.

No obstante lo anterior, podrán pagar a 30 días aquellos cliente con contrato firmado con Tecnología Verde SpA según las condiciones establecidas para los contratos. 

DÉCIMO PRIMERO: PROPIEDAD INDUSTRIAL.

1.- El Cliente reconoce que la plataforma o aplicación que ha sido descargado e instalado en su dispositivo es de propiedad de TECNOLOGÍA VERDE SpA, así como su sitio web, todas herramientas que contienen material sensible, consistente en información y diseños que se obtienen en su totalidad a partir del desarrollo de los materiales suministrados por TECNOLOGÍA VERDE SpA. Sin que la siguiente enumeración sea taxativa, el software o aplicación y su página web incluyen lo siguiente: a) texto; b) logotipos; c) contenido; d) fotografías; e) programas de software de base de datos; f) animaciones flash; g) programación, h) video, audio y gráficos; los que se encuentran protegidos por derechos de autor, marcas de servicio, Tratados Internacionales y/u otros derechos de propiedad y las leyes de la República de Chile y otros países. El Cliente se obliga a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual indicados en la presente cláusula, observando siempre en su cumplimiento no sólo dispuesto por este contrato, sino también lo dispuesto por el artículo 1.546 del Código Civil chileno.

2.- El Cliente en ningún caso podrá efectuar copias y/o distribuir y/o entregar a terceros ajenos a este contrato la información que por medio de FLETERETORNO ha obtenido, ni aun alegando la existencia de circunstancias excepcionales.

3.- Todos los derechos presentes y futuros relacionados con la propiedad intelectual e industrial y otros derechos de propiedad de TECNOLOGÍA VERDE SpA de cualquier tipo bajo las leyes de cualquier autoridad gubernamental, nacional o extranjera, incluidos los derechos en y para todas las aplicaciones y registros relacionados con los servicios serán de TECNOLOGÍA VERDE SpA en todo momento y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de ella.

4.- Todos los derechos presentes y futuros y la titularidad de los servicios indicados en el presente contrato y sus respectivos anexos, incluido el derecho a explotar los servicios a través de cualquier tecnología presente o futura, se reservan a TECNOLOGÍA VERDE SpA para su uso exclusivo.

DÉCIMO SEGUNDO: DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES.

TECNOLOGÍA VERDE SpA podrá modificar las condiciones y términos relativos los servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de TECNOLOGÍA VERDE SpA de dichas condiciones actualizadas sobre el servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los servicios después de dicha publicación se considerará como consentimiento de parte del Cliente de las modificaciones realizadas a los términos y condiciones.

DÉCIMO TERCERO: DEL USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS CLIENTES.

1.- La información personal del Cliente que sea almacenada en los servidores u otros medios electrónicos por parte de TECNOLOGÍA VERDE SpA será custodiada por medio de sistemas de seguridad electrónicos y físicos de proveedores externos, con estándares razonables de seguridad, respondiendo TECNOLOGÍA VERDE SpA al respecto de culpa leve, como así está descrita en el artículo 44 del Código Civil Chileno. 

2.- El acceso y uso de estos datos se encuentra restringido a toda persona y sólo será utilizado para el óptimo funcionamiento del sistema y en aquellos que se detallen con la autorización otorgada para tales efectos al momento de efectuar las inscripciones correspondientes. Así, al momento de ingresar la información solicitada por la plataforma o aplicación FLETERETORNO, el Cliente autoriza el uso y recopilación de la información personal, así como la recopilación de ella. Para tales efectos, TECNOLOGÍA VERDE SpA cumple con la legislación vigente relacionada con la materia.

3.- La información bancaria y financiera a la que eventualmente podría tener acceso TECNOLOGÍA VERDE SpA, y dependiendo del modo de pago, en virtud de la prestación de los servicios descritos en el presente contrato, gozan de la protección de los datos personales y TECNOLOGÍA VERDE SpA no hará uso indebido, ilícito o no autorizado de esta información.

DÉCIMO CUARTO: DEL USO DE COOKIES.

La plataforma o aplicación FLETERETORNO y los sitios web conexos utilizan cookies para facilitar su uso. Consisten en pequeños ficheros de texto que el navegador almacena en el disco duro de un ordenador y que son necesarias para utilizar la plataforma o aplicación FLETERETORNO. Las cookies que eventualmente utilizare FLETERETORNO no almacenarán datos personales, ni ningún tipo de información que pudiere afectar al usuario, en el contexto de este servicio.

DÉCIMO QUINTO: PROHIBICIONES AL CLIENTE.

1.- El Cliente no podrá:

  1. i) Copiar, reproducir, recompilar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, publicar, exhibir, ejecutar, modificar, cargar, crear trabajos derivados, transmitir o explotar de cualquier manera cualquier parte del servicio o la plataforma o aplicación FLETERETORNO. Se exceptúa a lo anterior que el Cliente está autorizado para descargar el material del servicio y/o hacer una copia impresa para el sólo uso personal y no comercial, siempre que respete los derechos de autor y de propiedad intelectual. 
  2. ii) Utilizar los servicios descritos en el presente contrato para mejorar la calidad de los datos vendidos a un tercero.

iii) Utilizar cualquiera de las marcas FLETERETORNO o TECNOLOGÍA VERDE SpA y/o sus empresas relacionadas.

  1. iv) Intervenir la plataforma o aplicación FLETERETORNO
  2. v)  Subarrendar los servicios contratados con motivo del uso de la plataforma o aplicación FLETERETORNO y/o ceder el contrato.
  3. vi) Utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma o aplicación FLETERETORNO para fines distintos a los indicados en los presentes términos y condiciones.

DÉCIMO SEXTO: DE LA INTEGRIDAD DE LAS NORMAS DEL PRESENTE CONTRATO.

 Si cualesquiera de las cláusulas antes mencionadas en el presente contrato fueren consideradas ilegales o nulas por la autoridad judicial y/o administrativa, tal cláusula se entenderá eliminada y no producirá sus efectos, lo que en ningún caso afectará la validez y exigibilidad del resto del contrato, el que subsistirá y será exigible con toda la fuerza obligatoria indicada por las normas generales del derecho civil chileno.

DÉCIMO SÉPTIMO: DE LAS COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES.

Toda comunicación entre el Cliente con TECNOLOGÍA VERDE SpA deberá realizarse por medio de la aplicación, o por medio de la página web de ésta última, en la cual se encuentran los datos para contactarla. 

DECIMO OCTAVO: DECLARACIÓN SERNAC

Las partes, de conformidad a lo previsto en el artículo 16, letra f) de la Ley 19.496, expresan que todos los espacios en blanco, no mecanografiados contenidos en el presente contrato y sus respectivos anexos han sido debidamente llenados o inutilizados, según corresponda, declarando por este acto ambas partes su entera conformidad con la información incorporada en dichos espacios.

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